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智慧树知到认识媒介期末答案

作者:ldf123  阅读量:151  时间:2周前
智慧树知到认识媒介期末答案
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【多选题】企业危机有哪些?

产品危机
市场危机
战略危机
媒体危机

【多选题】哪些渠道会泄露企业机密?

复印机和传真机
工作电脑
员工私人手机
摄像头
工作人员

【多选题】企业文书拟制的步骤有哪些?

起草
审核
签发
说明

【单选题】7、请问,客户公司的经理应该坐在几号位?

1号位
2号位
3号位
4号位
5号位
6号位

【多选题】以下管理正确的有哪些?

公司合同章可以用钢印盖。
专用章、合同专用章和财务专用章都是专章专用。
领导手签章和领导名章效力一样。
公司公章到机关备案后到专业公司刻印。
重要文件需要先盖公章,领导再签字。
如果合同盖骑缝章,每一折页都要盖到。

【多选题】会议的要素有哪些?

与会人员
会议时间、地点
会议名称和议题
会议成果
会议场所

【多选题】值班管理的主要工作内容有哪些?

处理一般事务性工作
做好信息沟通工作
接待来访者
处理突发事件
保障企业安全

【单选题】4、以下属于不规范的电话礼仪行为的是()

接听电话在三声之内
电话给对方时,就由地位高的一方先挂断电话
公务电话只要在上班时间都能打
遇到自己不懂的问题需要转接到别的同事处时,应先得到对方的同意

【判断题】5、企业文化的结构分为核心层,延伸层和分支层。

【多选题】建立企业制度的原则有哪些?

制度要健全
根据实际需要
符合法律法规
形成完整的体系
坚持领导与员工相结合

【多选题】企业行政管理主要包括哪些内容?

行政事务管理
企业会议管理
企业事务管理
企业人事行政管理
企业行政文化管理
企业安全管理
企业后勤服务管理

【多选题】7、以下属于上下楼梯和共乘电梯礼仪的有

上楼梯时,前者为尊
下楼梯时,特别是楼梯较陡时,尊者在前
进电梯的时候,客人先进先出
进电梯的时候,客人后进先出

【判断题】1、企业行政人员重要的品质是能干。

【单选题】6、会议准备工作中重要的一项是

会议场所的确定
会议议题的确定
参会人员的确定
会议预算的确定

【单选题】1、企业行政管理重要的特征是什么?

工作复杂
创造效益
解决纠纷
服务企业

【简答题】企业行政岗位人员需要的能力有哪些?

企业行政岗位人员需要的能力有两个方面:1、沟通能力:包括(1)交际能力;(2)口头表达能力;(3)组织协调能力2、办事能力:包括(1)操作能力;(2)写作能力;(3)阅读概括能力;(4)编辑校对能力;(5)统计分析能力.

【多选题】企业文化建设的方法有哪些?

加强沟通
渠道和载体要丰富有效
陶冶与熏染
软硬件统一
尊重个性

【判断题】3、绝密文档没有解密期限。

【多选题】企业文化的功能有哪些?

导向功能
凝聚功能
激励功能
约束功能
辐射功能

【简答题】4、聆听者六要素(SOFTEN)包括哪些内容?

1、微笑(Smile)2、注意聆听的姿势(Open Posture)3、身体前倾(Forward Lean)4、音调(Tone)5、目光交流(Eye Communication)6、点头(Nod)

【多选题】以下中餐礼仪正确的有

用左手边的热毛巾擦嘴擦手
可以在餐桌上偷偷用牙签剔牙
好不要用公筷帮别人夹菜
水杯也可以装啤酒
喝汤太烫的时候可以先吹一下

【判断题】4、酒水礼仪中应注意红酒配红肉,白酒配白肉,红酒记住要加冰块口感更好。

【多选题】9、公司的商业机密包括哪些内容?

公司各种财务资料
公司职员人事档案、薪酬、人员编制
公司新产品海报
公司重大决策、公司战略方针与重大经营举措会议记录
公司的产品对外报价表

【多选题】以下酒水礼仪正确的有

红肉配红酒
白肉配白酒
甜点配香槟
餐后可以喝咖啡、红茶或是白兰地
用右手拿酒杯和茶杯

【多选题】办公室隐患包括哪些?

办公建筑隐患
办公室环境隐患
办公家具隐患
办公设备及操作隐患
人为隐患
消防隐患

【多选题】2、挑选企业行政管理人员时需要考虑哪些因素?

个人条件
个性要求
品质要求
能力要求

【单选题】9、企业员工的制服\广告\宣传页和形象代言人都属于CIS的哪一部分?

VIS
MIS
CIS
CRM

【多选题】事务管理中重要的内容是什么?

行政沟通
人力资源管理
协调管理
联络

【多选题】3、办公室布置的原则有哪些?

美观奢华
彰显形象
便于沟通
协调舒适
便于监督


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